讲授新课
| 1、情境探究
（1）情 景 一：“昨天我接小孩放学时，汽车被小摊贩堵在了墙角出不来，我跟他们沟通但他们不肯挪地方，我该找谁来管啊?”
车辆乱停乱放造成了交通拥堵，这应该是王叔叔他们管的事吧。
负责维护、疏导路面交通秩序是我们公安交通管理部门的法定职责。
（2）情 景 二：旁边小店卖给我们的零食已经过期，还不给退。李阿姨，这件事你们能管管吗?
查处假冒伪劣不归我们管，建议找市场监督管理部门处理。
2、小小讨论
李阿姨为什么建议同学们找市场监督管理部门来处理呢？说一说你的理由。
3、市场监管所的职责
（一）宣传、贯彻、实施市场监管相关法律、法规、规章和政策；
（二）依法办理有关市场主体的登记注册、行政许可；
（三）依法开展市场监管领域的日常监督管理、检查、专项整治等工作，加强对辖区内食品、药品、特种设备和产品质量的监管；
（四）承办违反市场监管法律、法规、规章的简易程序案件，承办县（市、区、旗）市场监督管理部门授权的一般程序案件；
（五）受理辖区内消费者的咨询、投诉和举报；
（六）参与市场监管突发事件的应急处置；
（七）法律、法规、规章规定的其他职责。
4、情 景 三：我家楼下有个烧烤店，每天烧烤出来浓烟滚滚，呛得我直咳嗽，根本没法打开窗户，我该向哪个部门去反映呢?
可以拨打环保举报电话12369举报或在12369网络举报平台、政务服务网站投诉窗口反映情况，有关部门会第一时间处理给我们反馈意见。
公民、法人或者其他组织通过拨打环保举报热线电话，向各级环境保护主管部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求环境保护主管部门依法处理”。
5、国家环境保护部门的职责
负责重、特大突发环境事件应急、信息通报及应急预警；
受理12369电话投诉和网上投诉；
承担重大环境污染与生态破坏及重大建设项目环境违法案件与事故调查；
协助科技标准司组织重、特大突发环境事件损失评估；
参与环监局组织的环境执法检查工作；
组织开展重、特大环境污染和生态破坏隐患排查。
6、知 识 窗
行政机关要受到宪法和法律的约束，做到法定职责必须为，法无授权不可为。
也就是说，宪法和法律规定的职责，行政机关必须履行；宪法和法律没有授予的权力，行政机关就不能行使。
7、试一试
请你判断一下以下行政机关的做法对不对，为什么？（展示漫画）
法定职责必须为
法无授权不可为
8、权力行使有边界
国家机关必须在法定范围内、依照法定程序行使权力，既不能对应该履行的职责不履行、少履行或慢履行，也不能超越职权范围行使权力。
9、活动园
在班级举办的“身边的政府机构”观察与交流活动中，同学们纷纷表达了自己的认识，请你与同伴们分享自己的发现吧。
我昨天登录了咱们市政府的网站，里面有很多部门的链接，可以看到他们的工作职责和办事流程。
对!我妈妈带我去办理身份证之前，先登录了公安局的网站，查询了需要准备的材料。
10、小小分享
请结合你的生活经验，说一说你身边的不同的行政机关都负责一些怎样的工作？
它们的职权范围是怎样的？
11、相关链接
不同的行政机关有各自的职权范围，我们在遇到困难和问题时，要去相应的部门办理或寻求帮助。
例如，办理户口应该去当地的公安部门;为子女办理城镇居民医疗保险，家长应当去户籍所在地的医疗保障部门。
12、不同的行政机关有各自的职权范围
13、小小总结
根据宪法和法律的规定，我国的行政机关下设的各部门职能分工不同，它们各司其职，各负其责，共同服务于人民，维护国家安定和社会秩序。
14、说 一 说
你如何看待以上几种看法？（展示漫画）
15、播放视频：市民之家
16、小小提示
“一站式”服务，就像一个“政务超市”，不同区域代表不同的行政机关，承担着办理不同业务的智能。人们到这里办理业务时到相应的区域就可以。
这样一来，不仅方便了市民办理行政业务，还大大提高了办事的效率。这体现了我国政府为人民服务、为人民谋福利的初心。
17、你知道当地的“一站式”行政服务中心在哪里吗？
展示图片：深圳市行政服务大厅（福田区福中三路市民中心B区一层南部）
18、播放视频： 12345政务服务便民热线
19、相关链接：12345有事找政府
为了更好地便民利民，许多地方政府建立了“12345”公共服务系统，设置“12345”热线电话、“12345” 政府网站等。以热线电话为例，它以“有求必应、有问必答”为目标，以“12345”作为统一对外号码，整合各部门“非紧急报警类服务热线，形成一号牵头、多线联动、24小时受理、一站式”公共热线服务体系。人们遇到非紧急问题时，只要拨打一次热线电话，就能及时、快速、有效地得到政府的服务和帮助。这是政府“听民情、解民困、分民忧”的新平台。
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| 通过情境探究，让学生初步了解政府职能
帮助学生深入了解市场监管所
通过情境探究，让学生了解政府职能
让学生知道国家机关必须在法定范围内、依照法定程序行使权力
引导学生理解不同的行政机关有各自的职权范围
让学生知道我国的行政机关下设的各部门职能分工不同，它们各司其职，各负其责，共同服务于人民，维护国家安定和社会秩序。
让学生知道我国一站式服务
了解一站式服务、“12345”公共服务系统的各项便民利民措施，体会政府服务于民的宗旨，增强维护国家安定和社会秩序的责任感。
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